私が住宅造りで大切にしている事
2023.06.23
いつもオカケン日記をご覧いただきありがとうございます。
私は住宅造りの過程で大切にしている事があります。
それは、施工棟数増や売り上げ増ではありません。
私は弊社で住宅建築していただいたお客様にどれだけ満足していただけているか？が重要だと考えています。
夢のマイホームが完成し、賃貸住宅から引っ越してから1年・3年・5年と住んでいただき「オカケンで建てて良かったね！」と感じていただきたいのです。
お客様にこうした感覚を持っていただくには、定期的なアフターサービスはもちろん、急な連絡にも対応できる体制が必要です。
昨日の落雷で給湯器が作動せずお湯が出ない！
窓ガラスが割れて困った！
玄関のカギが開かない！
など予測不能な事は普通に起こります。
こんな時に私達が駆け付けて問題を解決する事が重要だと考えています。
私達が施工エリアを限定している最大の理由は、お客様が困った時に当日対応出来る事です。
施工エリアを30分以内にすれば、お客様から連絡をいただいて1時間以内には弊社スタッフや協力業者さんが対応したり部材の手配も可能です。
遠方でも造るのは簡単ですが、迅速できめ細やかなアフターサービスメンテナンスをするのは難しいのです。
１棟１棟、建てた後の事も考え住宅建築するのが弊社のこだわりです。