毎日早朝会議
2019.10.5
月曜から土曜まで毎朝7時から早朝ミィーティングをしています。
このミィーティングは私を除く男性社員3名と社長で行われています。
内容は、今日行う仕事の内容やお客様からのクレームやお客様への対応の方法を社長や上司から指示します。
時には、社員の勤務態度の注意や物事の考え方の指導なども行われており、ただ単に報告したり指示する内容の会議ではありません。
どういう気持ちで仕事に取組み、どういう気持ちでお客様に接し、どのような対応をするべきか？というメンタルな部分も指導します。
人間自分が一番かわいいので、自分のエゴが出てしまうのを阻止する目的もあります。
毎朝行う早朝会議は、一見簡単なようで誰でも真似出来るように感じますが、腹を割って本音で話し合える関係になるには約10年かかります・・・
10年かかっても、本物のミーティングをするのが私達のスタイルなのです。
上っ面だけで社員と向き合う事も出来ますが、私達はそうしません・・・
社員と真正面から向き合い腹を割って真剣に話し合います。
こうしたガチンコミィーティングが必要な理由は2つあります。
お客様へ真心を込めた真剣な仕事をする！
社員が幸せになれるよう教育し躾する！