今年も変わりないアフターサービス
2019.01.2
私達は住宅建築をする会社であり、建物が完成した後もしっかりとしたアフターサービスを行う会社です。
「アフターサービス？そんなの当たり前じゃない？」とお感じの方もいるかと思います。
しかしこの業界にいると、同業他社の話や実際に他社で建築したものの、定期点検はなし、修理をお願いしても来てくれない、高額の費用を請求された・・・などがあります。
私達は、こうした無責任な会社とは異なります。
自分達が造った住宅を責任を持ってアフターサービスします。
定期点検はもちろん、年末点検や急ぎの修理などにも対応します。
今行っている仕事を一旦止めてクレーム対応や修理の対応を行います。
このような仕事のスタイルは住宅建築業界では皆無ですが、お客様の立場になれば当たり前の事です・・・
当たり前の事を当たり前にやる会社でありたいと考えているだけなのです。
こうしたスタイルを22年間続けてきたお蔭で、お客様の紹介による受注が続いています。
本当に有難いと感じ、お客様には常に感謝しています。
この感謝の気持ちがあるからこそ、お客様のアフターサービスに徹するスタイルが続いているのかもしれません。