年間100棟
2023.07.30
世の中には年間施工棟数を100棟が目標の住宅建築会社も存在します。
しかし、私達は目標という概念がありません。
1年間お客様の為に汗を流した結果、20棟の施工であった・・・というのが私達のスタイルです。
なので、目標施工棟数や目標売上を掲げた事は過去に1度もありません。
目標を掲げる事が悪い訳ではありませんが、人は目標があればそこへ向かう習性があります。
「今月は10棟受注しなければ、来月がきつくなるな・・・何とか今月10棟契約するぞ！」となるケースも少なくありません。
こうした目標も持つ会社に対し私達は
「今月もお客様に満足してもらうぞ！どうしたら今施工しているお客様に満足してもらえるだろうか？」と考えます。
すると、「アレとコレをこうすればお客様に喜んでもらえるだろう・・・」と考えます。
そして、毎日実行する事でお客様に満足してもらえる訳です。
会社の向かう方向は経営者の腹1つで決まります。
施工棟数100を目指すのか？顧客満足度120％を目指すのか？
私は後者である事は皆様もよくご存じかと思います。
100棟施工したところで、ただそれだけの事です。
会社がそうなっただけの話であり、そんなの何の価値もありません。
私達は、お客様の心の中に残る仕事をしたいと考えています。
「オカケンで建てて良かった！」と心の中に感じてもらえれば、それでいいのだ！