何でも出来ます工務店！？
2019.05.27
「お客様のご要望を全て叶える家を造ります」という会社もあります。
しかし私達はお客様の要望を全て叶えない工務店です。
全ての要望を叶えない？？？
その理由は、住宅を造るのは私達プロであり、お客様の要望を聞きつつも最善の提案をするのが私達の仕事であると考えています。
例えば、「外壁は鮮やかなピンクにしたい！」というケースがあるとします。
私達はこうした要望に対し白をベースににわずかな赤を混ぜた淡いピンク色を提案します。
鮮やかな色は退色のスピードが速く数年後に褪せた色になってしまうからです。
このような要望の他にも様々な要望がお客様からはあります。
私達は、一度要望を聞いてからプロの視点で最善・最良の提案をしています。
こうした要望をヒアリングする時に、あまりにもお客様の要望を取り入れない対応をするケースは問題があります。
お客様「この超派手な壁紙を貼りたいのです！」
担当者「それは、ちょっとどうですかね・・・」
こんなケースもありますが、「では、寝室に採用しましょう！」と要望を叶えるよう心掛けています。