遠方のメンテナンス
2026.03.21
弊社は施工する住宅のエリアを会社から30分以内に限定しています。
施工エリアを限定する理由は、私達のわがままで決めている訳ではなく、建てた後に迅速なアフターメンテナンンスする為です。
住宅は完成後に様々な問題や不具合が生じるので、問題を迅速に対応するにはエリアを決める必要があります。
遠方での施工も不可能ではありませんが、迅速なアフターサービスは難しいのが現実です。
住宅建築していただいたお客様からアフターサービスの依頼があった場合、スタッフは今行っている仕事を一旦止めお客様の対応をしています。
「建築屋さんに連絡したけど、1週間何もないんです・・・」という同業他社の話を聞く事があります。
私達はお客様の立場になりアフターサービスする正直工務店でありたいと考えています。
どれだけ丁寧に住宅を造ったとしても何らかの問題が必ず起こります。
私達はお客様からの連絡に1つ1つ迅速に対応し問題解決しています。
そしてコツコツと信頼関係を築いています。
「オカケンで建てたけど、ちゃんとアフターサービスしてくれるよ」
「アフターサービス？」
「一度相談してみたら、私から紹介しておくけど」
「じゃ、一応お願いします・・・」
とこんな会話を通じお客様をご紹介いただき私達の家造りが継続しています。