信頼の大切さ
2023.02.17
最近ではお客様から住宅に関連した様々なご相談があります。
例えば
・太陽光の営業が来て格安にしますので、すぐに契約をして欲しいというのですが、契約しても大丈夫か？
・実家のメンテナンスで高額な見積が出ているのですが、正当な金額なのか一度見て頂けないでしょうか？
・実家の土地を売りたいのですが、相談する事はできますか？
・知り合いの家で、建ててくれた建築屋さんが倒産してしまい、面倒をみてもらえないでしょうか？
などなど、相談は多岐に渡ります。
当社では少人数体制で新築物件を常時８～１０棟、その他OBのお客様宅の点検、メンテナンスや改修工事を３０～５０件ほど同時進行している為、常に忙しい状況です。
しかし、ご相談があればなるべく対応したいと考えております。
相談をしてくれたという事は私達を信頼してくれていると感じ、その信頼になるべくお応えしたいと思い、出来る範囲で対応させて頂いております。
しかし、年々そのご相談も増えてきており、すべてにお応えできないのも事実です。
相談の連絡を頂くと、その内容に対して私達の時間を使う事になります。
面倒くさいなーと思い対応すれば２度と相談は来なくなりますが、精一杯の対応をすれば感謝され、またいつか相談をしてくれます。
そうして、その相談からまた新たな仕事が生まれます。
私は人生の意義の１つとして「人から頼まれ事をされる」というものがあると思っています。
その為には人から信頼される事が大切です。
常に誠実に相手の立場に立って行動する事で、自然と信頼はついてくるものです。
tanaka