どうにかしてほしい
2019.09.26
現在、賃貸物件のメンテナンスもさせて頂いております。
先日、お客様より玄関ドアの鍵が掛からなくなってしまい、外出できないのでどうにかして欲しいと連絡を頂きました。
当社では、クレームなどお客様が困った事に対して、クレーム最優先ですので、すぐに対応致します。
数日前から鍵の掛かりが悪くなり、とうとう鍵が掛からなくなり外出が出来なくなってしまったそうです。
商品の摩耗で、製品の取り寄せが必要でしたが、どうしてもあと数時間で鍵が掛けられないと授業とアルバイトに間に合わないので、
どんな事でも直してほしいとの事でした。
移動時間15分、修理時間2時間弱。
以前同じドアノブを交換した際のパーツが代用でき、直す事が出来ました。
「不慣れな土地でこれで安心出来ます」とお客様に大変喜んで頂きました。
当社では、高崎市中心に近隣エリアのみ施工させて頂いております。
鍵のトラブル（紛失、折れなど）、水が流れない、水が出ないなど
トラブルが発生した際すぐに駆けつけられる範囲となると、限られたエリアの施工が一番だと考え、仕事に責任を持つことでお客様のためになると考えております。